Esta é a filosofia da empresa e esta abordagem é a base da visão em que a evolução constante é o material de sua identidade.
Hoje, como então, a estratégia da empresa é oferecer sempre uma resposta pontual às necessidades específicas de cada cliente, através de soluções capazes de oferecer rentabilidade e fiabilidade obtidas com tecnologias e know-how que visam o melhor desempenho, em conformidade com os requisitos aplicáveis, incluindo os da lei, a saúde e segurança dos operadores e a sustentabilidade ambiental.
Para perseguir essa estratégia, são seguidas diretrizes que abrangem todos os processos de negócio e são definidos objetivos que remetem aos princípios ilustrados a seguir.
Mission
Satisfação do Cliente
Identificação clara das necessidades do Cliente em termos de produto e serviço.
Resposta oportuna às solicitações explícitas e implícitas dos clientes e superação de suas expectativas.
Capacidade de ouvir e comparar continuamente com o Cliente, ciente do valor agregado que ele traz para o relacionamento e para o produto.
Melhoria constante dos processos empresariais.
Desenvolvimento de uma organização produtiva, baseada na análise de dados e resultados obtidos, a fim de aproveitar oportunidades de longo prazo.
Criação de uma cultura de erro, visando a prevenção, a redução de custos e riscos.
Busca pela satisfação do cliente e superação as expectativas do cliente.
Identificando suas necessidades de produtos e serviços.
Pedir feedback consciente do valor agregado que a comparação traz para o relacionamento e para o produto.
Compromisso com a comunidade e o meio ambiente
Criação um clima de trabalho positivo e gratificante, garantindo condições de trabalho seguras e saudáveis para os trabalhadores e a sua participação e consulta na consecução dos objetivos de saúde e segurança.
Escolha de fornecedores com os quais estabelecer uma relação colaborativa que nos permita alcançar objetivos comuns de crescimento.
Compromisso com a redução do impacto ambiental relacionado às atividades da empresa e de suas máquinas, em total conformidade com a política ambiental, através do uso cuidadoso dos recursos, do controle das emissões para o meio ambiente e da destinação correta dos resíduos.
O futuro de FIMIGroup é alcançado por meio da continuidade do investimento nas pessoas e em suas competências, que representam um dos principais ativos da Organização.
FIMIGroup: As razões do porquê.
.01
PRODUTO Melhoria contínua.
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CUSTO-BENEFÍCIO escolhendo as melhores tecnologias, os melhores equipamentos e os melhores métodos.
.03
SERVIÇOS COMPLEMENTARES sempre fornecidos.
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SUPORTE TÉCNICO garantido, tanto no design quanto na resolução de problemas.
.05
SATISFAÇÃO do cliente sempre em primeiro lugar.
.06
QUALIDADE CERTIFICADA garantido e comprovado.
Certificações
ISO 9001:2015
A FIMI tem como objetivo perseguir uma política da qualidade com pontos de referência comuns como diretrizes tanto no planejamento quanto na implementação de todos os processos de negócios que podem ser resumidos nos seguintes princípios fundamentais: SODD.
A ISO 14001 é uma norma internacional voluntária, aplicável a qualquer tipo de organização pública ou privada, que especifica os requisitos de um sistema de gestão ambiental.
A ISO 45001 é a norma internacional de saúde e segurança ocupacional (SST), emitida para proteger funcionários e visitantes de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho.
FIMIGroup will participate at Euroblech, the world’s largest exhibition of sheet metal working technology. The fair will be held at the Hanover Exhibition Grounds in Germany from 22nd to 25th…
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Last Friday 13th of September, we were guests of Tata Steel Netherlands for the presentation of the brand-new levelling and cut to length line that FIMI has realized for TATA…
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